Política de privacidad y protección de datos
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Última actualización: 23 de agosto de 2025
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1. Responsable del tratamiento de los datos
Identidad: Omnibalsa del Ecuador S.A.
Dirección: El Carmen, Manabí – Ecuador
Teléfono: +593 98 728 0647
Correo electrónico: privacidad@omnibalsa.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando usted interactúa con nuestro Sitio:
Datos de identificación: nombre de empresa, correo electrónico, número de teléfono, país de origen.
Datos de contacto: a través del formulario de contacto o mediante el uso del correo electrónico y teléfono publicados.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, idioma, fechas y horas de acceso, URL de referencia.
Otros datos: cualquier información que usted voluntariamente comparta al completar formularios o enviarnos mensajes.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:
Responder a consultas, cotizaciones o solicitudes de información.
Establecer contacto comercial directo.
Mejorar el funcionamiento del Sitio y nuestros procesos de atención.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos personales conforme a las siguientes bases legales:
Consentimiento: al enviar sus datos a través del formulario o canales de contacto.
Interés legítimo: para fines administrativos, estadísticos o de mejora del servicio.
Obligación legal: cuando la ley así lo exija.
5. Conservación de los datos
Sus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o mientras exista una relación comercial o legal. Posteriormente, se eliminarán de forma segura, salvo requerimientos legales que exijan lo contrario.
6. Destinatarios de los datos
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores tecnológicos que operan bajo contrato de confidencialidad.
Autoridades competentes, cuando sea necesario por requerimiento legal o judicial.
7. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
Rectificación: corregir información incorrecta o desactualizada.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos.
Oposición: negarse al tratamiento en casos permitidos.
Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de sus datos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a: privacidad@omnibalsa.com
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
9. Cookies
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10. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y se considerarán vigentes desde su publicación.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a:
Correo electrónico: privacidad@omnibalsa.com
Dirección: El Carmen, Manabí – Ecuador
Teléfono: +593 98 728 0647